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培训创造价值——卓越企业培训管理之道

发布日期:2014-08-20浏览:1847

  • 课程大纲


    第一天上午09:00-12:00


    导论:“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思


    思维导图:


    结合培训工作中的经验,找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”?


    1、空姐的无助


    2、BRN公司培训经理的困惑


    3、带有宗教信仰的企业文化


    4、一个资深培训人的坦言


    5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”





    一、培训管理解读


    1、何谓“培训”


    2、培训能够解决的六大问题


    3、培训与价值体系建设


    4、培训管理的“三明治”式剖析


    5、培训管理的两大关键





    二、培训管理者的五大角色


    1、培训管理者是啄木鸟


    2、培训管理者是健身教练


    3、培训管理者是英式管家


    4、培训管理者是挖掘机


    5、培训管理者是知识银行家


     


    第一天下午13:00-16:00


    三、基于4G时代的培训发展展望


    1、微时代——企业培训管理的全新范式


    2、基于业务单元的团队学习模式


    3、凸显知识管理的价值与作用


    4、追求认知负担最小的学习结果


    5、体验式的学习方式成为主导


    6、企业内部课程开发共同体


    7、构建人人为师的内训师机制





    四、从培训管理到绩效改进


    1、构建学习-绩效培训体系的内涵


    2、绩效改进的四个基本原则


    3、让培训从被动变为主动


    4、绩效改进顾问的胜任力


    绩效改进顾问的由来


    绩效改进顾问的职责与角色


    绩效改进顾问的八大核心技能


    绩效改进顾问的能力模型


    5、绩效改进顾问的利器


    理论基础:绩效技术的结构模型


    实战利器:绩效改进罗盘





    五、制订年度培训计划策略


    1、思考并厘清三个问题


    是不是所有企业都要制制订年度培训计划?


    在没有经费保障的情况下,是否需要制订培训计划?


    年度培训计划与培训规划一样吗?


    2、制订年度培训计划的四个依据


    发展阶段分析


    发展战略分析


    人员状况分析


    职能部门分析


    3、制订年度培训计划的五大要素


    战略性的培训规划


    目标性的培训规划


    策略性的培训规划


    周期性的培训规划


    投资性的培训规划


    4、制订年度培训计划的九个步骤


    培训课程的3级体系设计


    二种主流培训形式的管理


    培训模式的设计


    时间与周期的安排


    培训评估的设计


    培训绩效的设计


    培训实施的管理


    培训转化的跟进


    培训预算的设计


     


    第二天上午09:00-12:00


    六、基于知识导向的课程体系建设


    经验分享:


    DT公司基于知识管理为导向的课程开发体系建设


    TC公司销售人员系统化培养学习路径图


    BRN公司基于工作过程分解的门店导购微课程开发


    1、企业培训课程体系建设的五大价值取向


    2、知识管理与课程开发共同体


    3、企业微课程开发的原则


    4、微课程的三种基本形式





    七、企业内部讲师体系


    1、营造人人为师的内训师机制


    2、内训师的“选、用、育、留”


    3、内训师的有效管理与激励





    八、培训效果评估与质量改进


    导入:培训管理者眼中理想的培训评估是什么?


    培训的效果是设计出来的,不是评出来的


    有效评估的关键在于一个好的设计方案


    不严谨的评估仅仅是“推卸责任的手段”


    从学习者的角度设计评估方案


    让学习者成为合作者


    1、柯氏四级评估的方法与策略


    第一级评估:学员反应


    第二级评估:学习


    第三级评估:行为改变


    第四级评估:业务结果


    案例分享:海澜之家A.J.T的“131管理项目”培训行动改进经验


    2、柯氏评估的五大关键原则


    把终点作为起点


    期望值回报率是价值体现的最终指标


    业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素


    在展示价值之前必须创造价值


    用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值

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